지능정보시대 인재육성을 위한 해나루 당진교육

CHUNGCHEONGNAMDO DANGJIN OFFICE OF EDUCATION

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행정서비스헌장

신속 정확 친절하게 편의를 제공받을 수 있는 권리 교육행정서비스헌장 안내

바른 품성과 창의력을 기르는 행복 당진교육을 펼쳐가는 우리 충청남도당진교육지원청 전 직원은 교육행정분야의 업무를 처리함에 있어 민원인(고객) 모두가 친절 공정 신속한 민원행정서비스를 받을 권리가 있고 이를 제공할 의무가 있음을 깊이 인식하고 고객들로부터 사랑과 신뢰를 받는 공직자가 되기 위하여 열과 성을 다할 것을 다짐하면서 다음과 같이 실천 하겠습니다.

1. 우리는 민원인을 내 가족처럼 반갑고 친절하게 맞이하겠으며 항상 밝은 미소와 상냥한 목소리로 인사하겠습니다.

2. 우리는 모든 민원을 우리는 모든 민원을 신속·정확·공정하게 처리하겠습니다.

3. 우리는 청사를 이용하는 모든 교육고객에게 최적의 휴식공간과 편의 시설을 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠습니다.

4. 민원인의 민원처리과정에서 불편을 초래하였거나 부당하게 민원을 처리하였을 경우, 즉시 시정함과 아울러 응분의 보상을 하겠습니다.

5. 우리의 실천노력에 대하여 고객들로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 고객에게 공개하겠습니다.

이와 같이 모든 민원은 「민원인의 입장에서 생각하고, 민원인을 위하는 마음으로, 민원인에게 도움이 되는 방향으로」 처리하여 최대의 만족을 드리기 위한 우리의 실천목표를 달성하기 위하여 다음과 같이 「교육행정서비스 이행기준」을 설정하고 성실히 이행할 것을 약속합니다.

해당 제목을 클릭하시면 자세한 내용을 보실 수 있습니다.

민원인을 맞이하는우리의 자세

방문민원
  • 민원인이 우리교육지원청을 방문하면 먼저 보는 직원으로 하여금 민원인이 필요로 하는 사무실의 담당자에게 즉시 안내하여 드리겠습니다.
  • 우리교육지원청의 각 과 사무실 입구에는 직원배치도를 게시하고, 사무실에서는 부서명패를 달며 직원은 항상 명찰 을 패용하여 민원인이 필요한 직원을 쉽게 찾을 수 있도록 하겠습니다.
  • 방문하신 민원인에 대하여는 민원을 우선 처리하여 드리기 위하여 하던 일을 중단하고 민원인의 말씀을 경청하겠습니다.
  • 우리교육지원청 각 과를 방문하시는 모든 민원인에게는 항상 일어서서 “어서오십시오”, “무엇을 도와 드릴까요?”, “자리에 앉으십시오.“ 라고 인사드리겠습니다.
  • 장애인이나 노약자가 방문할 경우 전화를 주시면 약속시간에 교육지원청 입구에서 안내해 드리며, 모든 민원은 민원 인석에서 처리할 수 있도록 담당직원을 즉시 호출하여 드리겠습니다.
  • 시력이 좋지 않은 민원인을 위하여 돋보기와 안경을 비치 하겠으며, 글씨를 모르는 민원인의 민원서류를 대서해 드리겠습니다.
  • 우리교육지원청을 방문하셨을 때에 각 과의 필요한 시설을 이용할 수 있도록 개방하겠습니다.
    • - 복사기, 팩스, 전화기를 무료로 사용하시도록 하겠습니다.
    • - 신문 5종, 잡지 3종, 도서를 비치하여 민원인이 기다리시는 동안 지루하지 않도록 하겠습니다.
  • 각종법령 및 행정정보 제공을 위하여 대한민국현행법령집, 충청남도 교육자치법규집, 민원사무편람 등을 비치하여 항상 열람하실 수 있도록 하겠습니다.
  • 민원을 선 자세로 접수하겠으며, 시간이 소요되는 민원은 앉으시게 하고, 설명을 드린 후 접수처리 하겠습니다.
전화민원
  • 전화는 항상 친절하고 정확하게 받도록 하겠으며, 벨소리가 3회 이상 울리기 전에 신속히 받겠습니다.
  • 전화를 받은 직원은 “감사합니다.”라는 말과 함께 소속과 성명을 밝히고 “무엇을 도와드릴까요?”라고 먼저 인사하겠습니다.
  • 통화중에는 민원인의 의견을 명확히 이해하기 위하여 민원인이 말씀하시는 사항을 재확인하겠습니다.
  • 전화를 다른 직원에게 연결할 경우에는 민원인으로부터 들은 요점을 전하고 바꾸어 줌으로써 민원인이 같은 말을 되풀이하지 않도록 하겠으며, 30초 이내에 연결하여 드리겠습니다.
  • 통화희망자가 부재중인 경우에는 전화를 건 민원인의 소속, 이름, 용건, 전화 받은 날짜와 시간, 회신의 필요성 여부 , 상대방의 전화번호 등을 메모한 뒤 자신의 이름을 기재하여 담당자에게 전달하겠으며 민원인이 요구하실 경우 원하는 장소와 시간에 전화를 드리도록 하겠습니다.
  • 대화가 끝났을 때에는「고맙습니다, 안녕히 계십시오, 좋은 하루 되십시오」등 끝인사를 하고 민원인이 수화기를 내려 놓은 것을 확인한 다음 전화 끊겠습니다.
  • 우리교육지원청 직원의 전화응대는 친절이 생활화 되도록 교육을 실시 하고 수시로 이행상황을 점검하겠습니다.
우편민원과 팩스민원
  • 우편과 팩스로 민원을 처리할 부서에서 접수 후 즉시 담당자에게전달하겠습니다.
  • 우편, 팩스 민원을 처리할 부서에서 접수 후 30분 이내에 업무담당자의 인적사항과 처리절차 등을 연락드려 민원인 이 궁금해 하지 않도록 하겠습니다.
알권리 충족을 위한 정보 제공
  • 정보공개제도를 충실히 운영하기 위하여 전담창구를 설치하여 고객의 알권리 보장과 행정의 투명성을 확보 하겠습니다.

민원을 처리하는 우리의 자세

  • 아무리 다른 업무가 많다 하더라도 민원접수를 위하여 민원인이 5분이상 기다리시지 않도록 하겠습니다.
  • 민원서류는 한 번 신청하신 후 우리교육지원청을 2회이상 방문하시지 않도록 민원1회 방문처리제를 성실히 이행하겠습니다.
  • 법령에 정하지 않은 서류는 일체 요구하지 않겠으며 행정 내부 부서간 해결할 수 있는 경우 내부에서 확인하여 보완하겠습니다.
  • 민원처리기간이 1주일 이상 걸릴 경우 반드시 아래와 같이 중간처리상황을 전화 또는 우편으로 알려드리겠습니다.
    • ① 7일이상 15일 미만 : 전화 1회(7일 이내)
    • ② 15일이상 20일 미만 : 전화 1회(10일 이내)
    • ③ 20일이상 30일 미만 : 전화 1회(15일 이내)
    • ④ 30일이상 소요민원 : 전화 1회(20일 이내) 서면 1회(30일)
  • 우리교육지원청의 소관이 아닌 민원을 접수한 때에는 8시간(근무시간) 이내에 소관기관으로 이송하고 해당기관의 연락방법과 담당자를 민원신청인께 알려드리며, 민원인이 해당기관과의 약속을 정해줄 것을 요구할 경우 3시간(근무시간) 이내에 약속시간을 정해서 민원인에게 연락드리겠습니다.

신속한 민원행정서비스 제공

고품질 행정서비스 제공으로 법정처리 기간보다 20% 이상 단축하여 처리 하겠습니다.

신속한 민원행정서비스 제공-민원행정서비스명, 처리기간, 수수료, 담당부서
민원행정 서비스명 처리기간 수수료(원) 담당부서
법정 목표
제증명 진정·건의·질의 7일
(법령질의:14일)
5일 - 총무팀
경력·재직·퇴직증명서 즉시 즉시 무료 총무팀
검정고시 제증명,학력증명서 즉시 즉시 무료 총무팀
납품·공사 실적 증명 즉시 즉시 무료 총무팀
연수이수·수상확인 즉시 즉시 무료 총무팀
졸업ㆍ제적 증명서(폐교제외) 즉시 즉시 무료 총무팀
성적증명ㆍ생활기록부(폐교제외) 즉시 즉시 무료 총무팀
교육비 납입증명서 즉시 즉시 무료 총무팀
사실증명원 즉시 즉시 무료 총무팀
학원강사 사실 확인서 즉시 즉시 무료 총무팀
영문 관련 제증명
(영문교원자격증명서 제외)
즉시 즉시 없음 총무팀
전입학 중학교 전ㆍ입학배정 즉시 즉시 - 행정팀
학원
법인
학원설립ㆍ운영 등록신청 8일 7일 - 행정팀
학원 설립자의 변경 등록 7일 6일 - 행정팀
학원의 변경 등록 4일 3일 - 행정팀
학원의 휴원ㆍ폐원 신고 1일 1일 - 행정팀
교습소 설립ㆍ운영 5일 4일 - 행정팀
개인과외교습소 신고 즉시 즉시 - 행정팀
공익법인 설립허가 신청 10일 8일 - 행정팀
공익법인 임원 취ㆍ해임 승인 5일 4일 - 행정팀
학교환경위생정화구역내 금지 및 시설에 대한 심의신청 15일 14일 - 학교보건급식팀
유치원 유치원 설립인가 신청 16일 14일 - 행정팀
재산
정보
교육재산(임대)에 관한 사항 20일 16일 - 경리팀
정보공개 청구 10일 4일 - 각팀
신청방법
  • 우편 : (31778) 충남 당진시 남부로186 / 충청남도당진교육지원청 민원업무담당자
  • 전화 : (041)351-2500, FAX(041)351-2599
  • 방문, 전화, Fax, 홈페이지, 방문, 예약가능

고객참여와 의견제시 방법

저희들이 제공한 교육행정서비스에 대하여 고객께서 불친절ㆍ불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우, 문서ㆍ전화ㆍ우편ㆍFAXㆍ홈페이지 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 3일 이내에 검토하여 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.

민원 접수·처리 창구
  • 우편 : (31778) 충청남도 당진시 남부로186 / 충청남도당진교육지원청 민원업무담당자
  • 전화 : (041)351-2500, FAX(041)351-2599

시정 및 보상조치

민원인이 우리교육지원청 직원의 잘못으로 두 번 이상 방문하실 경우

사실확인을 거쳐 1일 이내에 처리토록 하고 관련공무원의 정중한 사과를 드리겠습니다.

전화를 하셨거나 받으셨을 때 불친절했을 경우
  • 연락을 주시면 해당 공무원에게 주의를 주고 소양교육을 실시하겠습니다.
  • 공무원이 잘못한 경우에 해당 공무원 조치 결과를 24시간 이내에 고객에게 통보해 드리겠습니다.
민원접수 후 7일 이내에 중간 연락이 없거나 무성의하게 처리하여 불만을 제기한 경우
  • 조사하여 그 결과를 1일 이내에 알려드리고,
  • 업무처리상의 잘못이 확인된 경우에는 인터넷을 통하여 공개적으로 사과 드리겠습니다.
민원이 법정처리기한 내에 처리되지 못한 경우
  • 사실확인 후 1시간 이내에 지연처리 사유와 처리 예정일을 담당자가 민원인에게 알려드리고
  • 관련공무원의 정중한 사과와 향후 처리절차를 안내해드리겠습니다.

민원인이 협조해 주실 사항

우리 충청남도당진교육지원청 공무원은 민원인 여러분에게 최상의 민원행정서비스를 제공하기 위하여 이 헌장을 제정하였사오니, 민원인 여러분께서는 적극적인 협조를 부탁드립니다.

  • 민원인 여러분께서는 친절하고 공정한 민원행정서비스를 받을 당연한 권리가 있고, 이러한 권리를 적극적으로 행사하여야 합니다.
  • 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니, 반드시 신청인의 주소·성명을 기재하여 주시기 바랍니다.
  • 불친절·불편 등 잘못된 점이 있으시면, 그때 그때 알려주십시오. 즉시 시정하고, 발전의 계기로 삼겠습니다.
  • 근거 없는 모함이나 익명의 투서 등은 상대방의 인권을 침해할 우려가 있고, 같은 내용의 민원을 여러 기관에 중복 제출하거나 처리 불가능한 민원을 제출하는 것은 자제해 주시기 바라며, 공무원으로서 자긍심을 갖고 열심히 일할수 있도록 고객 여러분의 많은 관심과 격려를 부탁드립니다.
  • 법규와 제도 또는 업무의 특성상 불가피하게 고객의 뜻을 수용하지 못할 경우에는 널리 이해해 주시는 아량을 베풀어 주시기 바랍니다.

교육실현을 위한 고객과의 약속

모든 교육가족이바른 품성과 창의력을 기르는 행복당진교육 을 펼치기 위하여 다음과 같이 적극 실천하겠습니다.

  • 수요자 요구에 맞는 컨설팅 장학을 실시하여 내실 있는 교육 과정이 되도록 지원하겠습니다.
  • 행복한 삶을 여는 어울림(특수교육프로그램)으로 장애학생의 사회 적응력 향상을 도모 하겠습니다.
  • 행복 공부방을 통해 소외계층에 대한 폭 넓은 교육환경을 만들겠습 니다.
  • 다양한 방과후 학교 활동을 통해 학생의 특기적성을 계발하고, 학부모의 사교육비 부담을 줄이겠습니다.
  • 학교 안전지대 운영을 통한 폭력 없는 청정학교를 만들어 행복하게 공부할 수 있는 교육환경을 조성하겠습니다.
  • 안전하고 내실있는 학교급식을 통해 영양 만점인 급식환경을 만들겠습니다.
  • 홈페이지에 행정정보 공개방 운영을 통해 모든 교육행정정보를 공유하겠습니다.
  • 사랑의 장학금을 운영하여 학생들에게 교육에 대한 열정을 심어주겠습니다.

교육과 교육행정서비스 이행기준

초등교육팀 서비스 이행기준
  • 교원인사
    • - 의견수렴회(2회), 현장 교원 참여 등을 통해 교원 인사를 공정하게 관리하겠습니다.
  • 교육과정
    • - 전반적 초등교육 활동 안내 기초, 기본학력을 다지는 교육활동, 독서, 논술교육의 강화, 수요자 중심 교육과정 운영 등을 내실있게 펼치며 이와 관련한 문의 사항에 대하여는 성실하게 답변 드리겠습니다.
  • 학력 증진 안내
    • - 학력증진 종합관리시스템을 운영하여 학력증진 지원 등에 힘쓰며 농산어촌 소규모학교 공동교육과정 운영을 지원하여 도, 농간 교육 격차를 해소하겠습니다.
  • 방과후학교/돌봄교실 운영 안내
    • - 방과후학교 지원 강화, 학교 실정에 적합한 방과후학교 운영, 운영의 특성화 및 다양화를 통하여 내실화 하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 초등교육팀장 (041)351-2525
과학정보팀 서비스 이행기준
  • 각종 경시대회 운영
    • - 각종 경시대회는 15일전에 안내하여 공정하고 투명하게 진행, 관리하며 그 결과를 신속하게 발표하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 과학정보팀장 (041)351-2535
중등교육팀 서비스 이행기준
  • 학력 증진 안내
    • - 고교입시 안내 고등학교 입학 전형요강 등 각종 고입 정보를 당진교육지원청 홈페이지에 탑재하고, 업무 담당교사 회의, 각종 홍보자료를 통해 안내하겠습니다.
  • 공부사랑동아리방 운영
    • - 도/농간 학력격차 해소 및 소외계층 지원을 위해 공부사랑동아리방 등 다양한 학습환경을 조성해 나가겟습니다.
  • 교원의 전문성 신장 기회 확대
    • - 교직 생애 맞춤연수 확성화, 교원 연구 활동 지원, 교원능력개발평가제를 운영하여 교원의 전문성을 신장 하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 중등교육팀장 (041)351-2520
유아특수교육팀 서비스 이행기준
  • 유아교육 안내
    • - 유아교육의 내실화를 위하여 종일반 프로그램 특성화 및 시설환경 개선, 소규모유치원 공동 교육과정 운영, 안전 예방교육에 충실하겠습니다.
  • 특수교육 안내
    • - 통합교육 및 맞춤형 직업, 전환교육 활성화에 충실하며, 수요자가 만족하는 특수교육지원센터를 운영 하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 유아특수교육팀장 (041)351-2523
체육예술교육팀 서비스 이행기준
  • 체육특기자 전, 입학 배정
    • - 학부모로부터 오해의 소지가 없도록 업무절차를 안내해 드리겠으며, 특별한 제약사항이 없을 경우 1일 이내에 그 결과를 알려 드리겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 체육예술교육팀장 (041)351-2531
학교보건급식팀 서비스 이행기준
  • 학교 급식 관리
    • - 학부모 모니터링제를 실시하여 급식에 사용되는 식품의 검수, 조리과정 및 배식에 학부모 참여를 점차 확대하여 급식의 질을 향상 시키겠습니다.
    • - 급식재료의 신선도, 위생상태, 유통기한, 불량식품?무허가제품 사용여부등 검수를 철저히 하도록 지도하고, 급식학교 위생ㆍ안전관리 실태를 연2회 이상 점검하겠습니다.
    • - 학교 급식에 사용되는 식재료에 대해서 유해성 검사(육류 DNA분석검사, 잔류농약 검사등)을 연1회 이상 실시하여 더욱 안전한 급식이 될 수 있도록 하겠습니다.
    • - 식중독 등 식품 유해 사고를 일으키거나 금품제공 등 비리를 유발시킨 업체에 대해서는 명단을 공개하여 학교급식에서 퇴출 시키겠습니다.
  • 학교 보건 관리
    • - 안전하고 위생적인 식수 공급을 위하여 3개월에 1회 이상 저수조 청소를 실시하도록 지도하고 저수조 청소 상태를 점검하겠습니다.
    • - 학교에 설치된 냉ㆍ온수기 물을 안심하고 마실 수 있도록 매분기 1회철저한 수질검사와 월1회 이상 정기점검토록 하겠습니다.
    • - 전염병 발생시 신속한 대응으로 학생들의 건강 피해가 최소화 될 수 있도록 노력하겠습니다.
    • - 학생,학부모,교사가 함께하는 건강프로그램을 연1회 이상 실시하여 건강의 중요성을 홍보하겠습니다.
    • - 학교 교사내 공기질 측정 및 점검을 연1회 이상 실시하여 쾌적하고 안전한 교육환경을 만들겠습니다.
  • 학교주변 유해환경 관리
    • - 교육환경 보호를 위해 학교주변 유해업소에 대하여 관계기관과 함께 연 2회 이상 합동 단속을 실시하고, 정화구역 설정자(교육장)는 연 1회 이상, 정화구역 관리자(학교장)은 연 2회 이상 점검하겠습니다.
    • - 학교주변 유해 업소중 이전ㆍ폐쇄기한이 경과된 업소에 대해서는 관련 기관에 고발 조치등 강력하게 대응하겠습니다.
    • - 학교환경정화구역내 금지행위 및 시설에 대한 홍보자료와 각 학교의 정화구역도를 당진교육지원청 홈페이지에 탑재하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 학교보건급식팀장 (041)351-2585
행정과 교육행정서비스 이행기준
  • 청사안내 및 헌장홍보
    • - 당진교육지원청을 방문하시면 빠르게 편안하게 민원을 해결할 수 있도록 천절하게 안내 드리고, 청사 안내도 및 당진교육지원청 교육행정서비스 관련 이행기준과 서비스의 시정 및 보상조치 등이 수록된 안내 리플렛을 배부하겠습니다.
    • - 장애인 편의를 위해 현관 옆에 장애인 전용주차장 1개소와 1층 화장실에 장애인 전용 화장실 1개소를 설치하고 몸이 불편한 분을 위한 휠체어를 비치하겠습니다.
    • - 노약자 및 장애인을 위해 도우미벨을 1개소 설치하겠습니다.
  • 고객 우선 민원실 운영
    • - 원거리 기관에 모사전송으로 신청한 제증명은 모사전송을 받은 후 20분이내에 발급해 드리겠습니다.
    • - 여러 부서를 거쳐 처리되는 복합민원은 민원 후견인제를 실시하여 민원인은 한자리에서 처리를 받을 수 있도록 하겠습니다.
    • - 고객의 휴식공간을 마련하고 양방향 모니터 PC, 각종 홍보물, 교양 도서, 혈압계, 돋보기등 편의시설을 설치하여 민원처리 기간 동안 지루함이나 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 인사상담 안내
    • - 인사상담 고충을 위하여 담당자 직접면담, 전화, 인터넷 등 상담창구를 다양하게 운영하여 직원들의 인사고충이 해소될 수 있도록 하겠습니다.
  • 신문고 제도 운영
    • - 당진교육지원청 소속 교직원들의 직무와 관련된 부조리, 불편·불만사항, 각종 건의사항 등을 접수하여 성실하게 처리해 드리겠습니다.
  • 교육행정서비스 실천과제 발굴 및 이행점검
    • - 교육행정서비스 관련 각종 실천 과제를 발굴 추진토록하여 교육행정서비스를 계속 향상시키도록 하겠습니다.
    • - 행정서비스헌장 이행기준 준수여부를 월1회 이상 점검으로 고객과의 약속이 이행되도록 노력 하겠습니다.
  • 검정고시 안내
    • - 검정고시 시행 일정을 연 2회 이상 당진교육지원청 홈페이지에 탑재하여 고객의 궁금증을 해소하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 총무팀장 (041)351-2560
경리팀 서비스 이행기준
  • 교육재정의 건전한 운용 서비스
    • - 교육재정의 효율적 운영사례를 당진교육지원청 홈페이지에 공개하여 교육가족이 공감하고 신뢰할 수 있도록 하겠습니다.
    • - 당해연도의 예산편성 기본방침과 예산개요, 역점사업, 세입세출 예산을 당진교육지원청 홈페이지에 공개하여 예산관리의 투명성을 높이겠습니다.
  • 공사(건설용역) 등 입찰ㆍ계약 운영
    • - 입찰공고문을 국가종합전자조달시스템(G2B) 및 충청남도교육청, 당진교육지원청 홈페이지에 홍보하여 계약 정보를 고객이 충분히 안내받을 수 있도록 하겠습니다.
    • - 국가종합전자조달시스템(G2B)을 통한 전자입찰 및 전자계약을 실시하여 고객의 시간과 경비 부담을 줄이고, 계약 업무가 신속ㆍ공정ㆍ투명하게 처리되도록 하겠습니다.
    • 계약에 필요한 구비서류를 사전에 고객에게 안내하여 1회 방문으로 계약 업무가 완료되도록 하겠습니다.
  • 교육재산 관리
    • - 교육재산 매각시 토지 소유권 이전 절차등을 사전에 안내하여 고객의 불편을 최소화하도록 하겠습니다.
    • - 대부기간 만료 후 대부자가 계속해서 대부를 받고자 하는 경우 계약만료 1개월전에 미리 안내하여 변상금 등 불이익이 발생하지 않도록 하겠습니다.
    • - 대부사용ㆍ수익허가 및 변상금 부과 사항에 관하여 기한내 납부할 수 있도록 2차례 이상 안내하여 고객의 재산상 손실이 발생되지 않도록 하겠습니다.
  • 학비지원 업무 안내
    • - 저소득층 유치원 및 중학생자녀 학비지원 계획을 당진교육지원청 홈페이지에 홍보하여 고객이 해당 정보들 사전에 안내받을 수 있도록 하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 경리팀장 (041)351-2580
행정팀 서비스 이행기준
  • 통학구역 안내
    • - 초ㆍ중학생의 통학구역과 통학구(군)에 관한 사항을 연1회 이상 홈페이지에 게시하여 봉사행정을 구현하겠습니다.
  • 학원 및 법인 관리
    • - 학원 및 교습소등이 관련 규정에 의거 건전하게 운영될 수 있도록 정기적으로 지도?점검을 실시하겠습니다.
    • - 학원 및 교습소 등의 위반사항에 대하여 민원을 제기하신 경우 고객의 신분에 대한 비밀을 보장하고, 민원처리기한 이내에 처리하여 그 결과를 회신해 드리겠습니다.
  • 사립유치원 설립 안내
    • - 당진교육지원청 홈페이지에 사립유치원 설립과 관련한 절차를 탑재하여 민원인이 이해하는데 불편함이 없도록 하겠습니다.
  • 중학교 전ㆍ편입학 배정
    • - 중학교 전ㆍ편입학에 관한 내용을 당진교육지원청 홈페이지에 탑재하고, 배정 원칙과 절차를 친절히 안내하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 행정팀장 (041)351-2570
시설팀 서비스 이행기준
  • 학교시설공사 시행
    • - 학교시설 공사는 설계단계부터 학교측의 의견을 충분히 수렴하여 시행 하겠습니다.
    • - 학교공사는 가급적 수업에 지장을 주지 않는 기간을 최대한 활용하여 학생들의 학습활동 저해 요인을 최소화 되도록 하겠습니다.
    • - 학교시설 준공 후 하자보수 기간내 6개월에 1회 하자점검을 실시하여 시설물 유지 관리에 노력하겠습니다.
    • - 신ㆍ증ㆍ개축 공사시 학교시설공사 현장에 공사내용 및 준공 표지판을 설치하여 공사추진 과정의 투명성을 확보하고, 담당자의 책임의식을 높여 부실공사를 방지하겠습니다.
  • 명예감독제 운영
    • - 학교공사 감독에 교육수요자(학부모 및 교직원)가 참여하는 명예감독제를 실시하여 투명성 제고 및 공사 관련 부조리를 사전에 차단하겠습니다.
  • 학교시설 안전 점검
    • - 학교 시설물의 각 분야(건축,전기,소방,설비,토목)에 대하여 해빙기(2월)동절기(11월)에 안전점검을 실시하겠습니다.
  • 학교시설 건축 등 승인ㆍ신고 안내
    • - 건축 등 승인사항에 대해 1주일 내에 신속히 처리하여 학교시설공사에 차질이 없도록 하며 학교 시설 수선 및 건축시 민원이 발생하였을 경우 최선을 대해 조치하겠습니다.
  • 서비스 상담 창구 : 시설팀장 (041)351-2585